Na Anacardi, queremos que você se sinta completamente satisfeito com sua compra. Caso precise devolver um produto, fique tranquilo! Abaixo, explicamos todo o processo:
Para solicitar a devolução, basta entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp no número (16) 99050-9000. Nosso time estará pronto para ajudá-lo com o processo.
Prazo: O produto pode ser devolvido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Condições do Produto: O produto deve estar não utilizado e em perfeitas condições, com todas as etiquetas, embalagens e acessórios originais. Produtos usados, danificados ou sem a embalagem original não serão aceitos para devolução.
Entre em contato: Envie uma mensagem para (16) 99050-9000 informando o motivo da devolução e o produto que deseja devolver.
Aguarde a autorização: Após receber sua solicitação, nossa equipe analisará o pedido e fornecerá as instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
Envio do Produto: Após a autorização, você será orientado sobre como devolver o produto para nossa loja. O custo do envio será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito.
Reembolso: Após o recebimento do produto em perfeito estado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
Produtos personalizáveis: Produtos feitos sob encomenda ou personalizados não são elegíveis para devolução, salvo em caso de defeito.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe estará à disposição para garantir que o processo seja o mais fácil e transparente possível!
